1. Inleiding
Windows beschikt over de mogelijkheid om een aantal netwerkcommando's
uit te voeren in een "Commando prompt". Deze commando's zijn een
krachtig hulpmiddel bij het vinden van fouten in een netwerk of een
internetverbinding of sommige vormen van datacommunicatie.
In deze cursus gaan we zien hoe je tewerk kan gaan voor het lokaliseren
van netwerkproblemen.
2. Werking van netwerken
Wat is een IP-adres?
Wat een IP-adres is en hoe je het IP adres van je computer
kan achterhalen leer je in volgend filmpje.
Ook zal je leren wat een subnet is, een subnet masker en hoe Network Address Translation (NAT) werkt.
Ook zal je leren wat een subnet is, een subnet masker en hoe Network Address Translation (NAT) werkt.
Wat is een IP adres? - Explania
Hoe configureer je netwerkapparaten via DHCP?
Het configureren van netwerkapparaten kan handmatig, maar
ook automatisch! Dat doe je via DHCP. Volgend
filmpje legt je uit hoe…
Hoe configureer je netwerkapparaten via DHCP? - Explania
Hoe configureer je netwerkapparaten manueel?
Netwerkapparaten configureren komt neer op het toekennen van
waarden zoals het IP-adres, het subnetmasker en de DNS-server. Hoe doe je dat
handmatig?
Hoe configureer je netwerkapparaten manueel? - Explania
Hoe verloopt het dataverkeer over een
netwerk/internet?
Geanimeerde voorstelling van dataverkeer over een netwerk/internet.
Je krijgt te zien hoe datapakketten hun weg vinden in het wereld wijde web. Wat
doet een router, wat doet een switch, welke functie heeft een firewall en nog
veel meer is te zien in deze film.
http://www.youtube.com/watch?v=cxi13GHjkzk
3. Netwerkstructuur bepalen
Het is belangrijk
om eerst een zicht te krijgen op hoe het netwerk is opgebouwd.
Geen één netwerk is hetzelfde. Dit is misschien wel de moeilijkste stap, maar wel de belangrijkste.
Geen één netwerk is hetzelfde. Dit is misschien wel de moeilijkste stap, maar wel de belangrijkste.
Om de structuur
te bepalen ga je een aantal dingen inventariseren. Makkelijk is om gewoon even
met een stukje papier het hele netwerk in schema te brengen. We beginnen bij de
computer zelf.
Hoe is de
computer verbonden met het netwerk?
Met
een kabel:
Volg de kabel naar het eerst volgende apparaat. Dit is vaak een
router/modem/switch.
Hoe herken je nu het verschil tussen deze apparaten?
Hoe herken je nu het verschil tussen deze apparaten?
Router:
Kijk eens naar de
aansluitingen die mogelijk zijn op dit apparaat.
Meestal zijn er een stuk of
5 poorten aanwezig, 4 voor PCs(Het interne netwerk) en 1 WAN poort. Op dit WAN
poort is dan in de meeste situaties een kabel/adsl modem aangesloten.
Een router word gebruikt om
een internetverbinding te delen.
Je creëert met een router
een intern netwerk, op de WAN poort sluit je je internetverbinding aan. Je
router zorgt ervoor dat alle adressen die opgezocht worden buiten het interne
netwerk worden doorgestuurd naar het internet.
Modem:
Modems zijn er in vele
varianten. Op het modem word afhankelijk van het type internetverbinding,
kabel of ADSL, de
telefoonlijn, of het tv signaal aangesloten. Deze modems hebben een LAN poort
waarop een pc of een router
aangesloten kan worden. Er zijn modems die ook telefonie ondersteunen (VOIP).
Deze hebben dan extra aansluitingen voor een telefoontoestel.
Modemrouter:
De bovenstaande apparaten
bestaan ook in een gecombineerde variant, wat de laatste tijd veel gebruikt word.
Dit is een modem met meerdere LAN poorten.
Switch:
Eens switch is een simpel
apparaat, deze sluit je achter een router aan met als enige doel het zorgen
voor meer netwerkpoorten. 1
kabel gaat vanuit een willekeurig apparaat naar de router, en de andere poorten
kunnen gebruikt worden. Bij problemen met de switch kan hij vervangen worden of
even aan- en uitgeschakeld worden.
Draadloos:
Om draadloos te internetten
is een Access Point nodig. Dit kan in wezen in de vorm van een echt
Accesspoint, of gecombineerd
met een (modem)router. Het is het apparaat met een antenne erop. Als het
draadloos goed verbonden is werkt de diagnose hetzelfde als met een gewone
kabel.
Netwerkschema
voor een basisnetwerk met een modemrouter.
Fig. 1
Netwerkschema
voor een basisnetwerk met modem en router.
Fig.2
Als je je netwerkstructuur
op papier hebt, word het duidelijk hoe het
dataverkeer loopt. In bovenstaand schema met modem en router verloopt de communicatie
als volgt:
De pc stuurt een aanvraag
naar zijn gateway, een apparaat die het interne netwerk aan een andere netwerk
koppelt, in dit geval het internet. Deze stuurt het door naar het modem, die
doet de aanvraag op het internet en geeft antwoord naar de pc via de router.
4. Hulpprogramma’s
Windows
beschikt over diverse tools om je netwerk te testen. Hieronder vind je de
belangrijkste met hun omschrijving en de
werking. Allereerst open je een ‘Commando prompt’:
Klik
met de linkermuistoets achtereenvolgens op:
Start, Uitvoeren
Typ: CMD en klik op OK
Een
commando prompt opent waarin je dus de netwerkcommando’s kan ingeven.
IPCONFIG
IPCONFIG (zonder parameters)
Met
dit commando kun je de netwerkconfiguratie ophalen voor de computer waarop
het uitgevoerd wordt.
Weergegeven
informatie is:
- IP-adres
- Subnetmasker
- Gateway
In
het geval van PC2 in ons netwerkschema zou het er dus zo uit moeten komen te
zien:
Windows IP configuratie
Ethernet adapter Local Area Connection:
Connection-specific DNS Suffix . :
IP Adres. . . . . . . . . . . . . .. . :
192.168.2.101
Subnet Mask . . . . . . . . . . . :
255.255.255.0
Standaard Gateway . .. . . . : 192.168.2.1
IPCONFIG /ALL
Ipconfig
geeft vaak genoeg informatie, maar IPCONFIG [Spatie] /all geeft nog net iets
meer.
Zo
kun je bijvoorbeeld DNS servers bekijken, DNS Servers zorgen voor het omzetten
van een URL (webpagina) naar een IP-adres, bijvoorbeeld www.google.be naar 74.125.79.94 en andersom.
Ook
vind je hier de DHCP Server terug, deze zorgt ervoor dat je computer een
IP-adres krijgt toegewezen van zo gauw
hij op het netwerk komt.
IPCONFIG /RENEW
Dit commando vraagt aan de DHCP server om opnieuw een IP-adres toe te
kennen aan je computer.
IPCONFIG /FLUSHDNS
Dit
commando maakt de DNS Cache leeg, als www.google.be
omgezet is
naar zijn IP-adres, onthoud de pc dit in de DNS cache om in de toekomst sneller
de omzetting te kunnen maken.
Nu
kan het wezen dat deze informatie niet meer actueel is en zo bepaalde pagina’s niet
kan bereiken.
IPCONFIG /REGISTERDNS
Registreert
je DNS server wederom, voer dit altijd uit na een FLUSHDNS
PING [IP-ADRES]
Misschien
wel het belangrijkste commando dat je zult moeten weten. Met Ping stuur je
signalen naar bepaalde apparatuur, zoals andere pc’s, routers, modem enzovoorts.
Als
je vanaf PC2 naar PC1 wil pingen, type je op PC2 in een commando prompt:
Ping 192.168.2.100
 |
Als
het goed gaat, krijg je de volgende output:
Antwoord
van 192.168.2.100: bytes=32 tijd<1ms TTL=254
Antwoord
van 192.168.2.100: bytes=32 tijd<4ms TTL=254
Antwoord
van 192.168.2.100: bytes=32 tijd<2ms TTL=254
Antwoord
van 192.168.2.100: bytes=32 tijd<2ms TTL=254
 |
TRACERT [IP-ADRES]
Met
dit commando kun je het pad volgen, tot maximaal 30 stappen, welke je signaal
maakt, een soort geavanceerde ping.
Als
je van PC2 naar het modem traceroute, krijg je de volgende output:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.2.1
2 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
Je
kent nu de belangrijkste commando’s om een probleem op te sporen.
5. Ipconfiguratie
Ieder
netwerkapparaat heeft een IP adres. Vergelijk dit met je straatnaam en
huisnummer, aan de hand hiervan weet de postbode waar hij zijn post naar binnen
moet gooien. In de netwerkstructuur met de modem en router apart (zie fig. 2)
zie je dat er overal een verschillend adres bestaat, ieder IP-Adres MOET uniek
wezen voor ieder apparaat.
Een
IP-adres kan je ofwel zelf instellen en dan spreken we over een statisch IP-adres. Ofwel heb je een
DHCP server in je netwerk die automatisch een IP-adres toekent aan elk apparaat
dat in het netwerk aanwezig is. Hier spreken we dan van een dynamisch IP-adres.
We
gaan nu het schema invullen met IP adressen. Hoe weet ik nu wat voor IP-adres
al deze apparaten hebben?
De computer
Voer
een IPCONFIG uit zoals beschreven onder punt “2. Hulpprogramma’s”
Je
kunt het adres vinden achter:
IP-Adres :
De router
Voer
een IPCONFIG uit, je kunt het adres vinden achter Standaard Gateway.
De modem
Dit
is lastiger. Dit kun je namelijk niet zomaar met een commando uitlezen. Vaak
kun je dit vinden in je router, deze krijgt namelijk zijn IP gegevens van het
modem.
Start
een Browser en typ daarin:
http://ipadresvanderouter
Je
komt nu op een webpagina waar je waarschijnlijk eerst voor moet inloggen. Als
de
standaardgegevens
niet veranderd zijn, kun je die vinden in de handleiding van de modem.
In
de router zul je een statuspagina moeten vinden, ga op zoek naar de GATEWAY van
de router. In het geval van ons netwerkschema bovenaan (fig. 2) moet dit
192.168.1.1 wezen.
Dit zijn in eerste instantie
alle gegevens die je zult moeten weten. Om een diagnose te starten.
6. Diagnose
Hieronder
vind je een procedure die je kan gebruiken om een netwerkprobleem op te sporen.
- Ping naar 127.0.0.1
- Gelukt: ga naar stap 2
- Mislukt: Er is een probleem met de
software voor netwerkcommunicatie
i.
Bekijk of je netwerkkaart goed
is geïnstalleerd en aangesloten
ii.
Installeer de meest recentste
drivers voor je netwerkkaart
- Controleren of je computer een IP-adres
heeft adhv ipconfig
- Er is een IP-adres: ga naar stap3
- Geen of automatisch gegenereerd
IP-adres
i.
Controleer of de netwerkkabel
goed is aangesloten
ii.
Herstart je router en voer
daarna het commando ipconfig /renew uit
- Ping naar het IP-adres van je eigen
computer
- Gelukt: ga naar stap 4
- Mislukt: Controleer alle zaken zoals
beschreven in stap 1 en stap 2.
- Ping naar het IP-adres van de router
- Gelukt: ga naar stap 5
- Mislukt: Er is een probleem met de
router of de bekabeling.
i.
Schakel de router even uit en
terug aan
ii.
Controleer de bekabeling
iii.
Stel een statisch IP-adres in
op je computer en probeer het ping commando opnieuw.
- Ping naar de modem
- Gelukt: ga naar stap 6
- Mislukt: Er is een probleem met de
modem
i.
Schakel de modem uit en terug
aan
ii.
Controleer de bekabeling
iii.
Controleer de IP instellingen van de router
iv.
Vanaf de statuspagina van de
router vernieuw je het IP-adres dat afkomstig is van de modem
- Ping naar een IP-adres van een
webpagina op het internet. bvb ping 74.125.79.94 (IP-adres van
www.google.be)
- Gelukt: Internetverbinding is in
orde. Ga naar stap 7
- Mislukt: Er is geen internetverbinding
i.
Controleer bekabeling
ii.
Controleer IP instellingen van
de modem
iii.
Neem contact op met ISP
(Internet Service Provider)
- Ping naar een DNS naam: bvb www.google.be
- Gelukt: Internet is in orde, er is
een probleem met de instellingen van je browser
- Mislukt: DNS is niet in orde
i.
Voer een Ipconfig /flushdns en
Ipconfig /registerdns uit
ii.
Controleer de DNS instellingen
op je computer
Verklarende woordenlijst:
DHCP Server = Een
DHCP Server (Dynamic Host Configuration Protocol) zorgt ervoor dat alle
aangesloten netwerkapparaten voorzien worden van een uniek IP-adres
DNS Server = Een DNS
Server (Domain Name System) zorgt ervoor dat bij het intypen van een
domeinnaam, deze automatisch wordt doorverwezen naar de juiste computer waarop
de bestanden (website, email etc.) van dat domein staan. Een DNS server weet
welk domein gekoppeld is aan welk IP-adres.
Router = Een
router is een apparaat dat twee of meer verschillende computernetwerken aan
elkaar verbindt, bijvoorbeeld internet en je thuisnetwerk
Modem = De
modem is een apparaat waarmee informatiesignalen (netwerk dataverkeer) geschikt
gemaakt worden om over een kanaal (telefoonlijn of coaxkabel) te worden
getransporteerd.
Switch = Een
switch is een netwerkcomponent dat gebruikt wordt om computers of andere
netwerkapparaten op aan te sluiten. De belangrijkste functie van een switch is
dat een poort (een aansluiting op de switch) direct kan communiceren met een
ander apparaat op een andere poort.
Nuttige
links
- Hardware en netwerken, geanimeerd uitgelegd: http://www.explania.com/nl/kanalen/hardware-netwerken
- Basisproblemen met TCP/IP oplossen: http://support.microsoft.com/kb/169790
- Warriors of the Net, film over hoe dataverkeer over het internet verloopt
: http://www.warriorsofthe.net
- Cursus Netwerken: http://users.telenet.be/kdg/netwerken/index.html
Bronnen:
- Temmink,,How To - Netwerkproblemen
Oplossen , http://www.helpmij.nl/forum/showthread.php/385307-How-To-Netwerkproblemen-Oplossen,
geraadpleegd op 23 maart 2012
- Omschrijving DHCP, DNS, router, modem,
switch, http://nl.wikipedia.org,geraadpleegd
op 23 maart 2012
- Explania, Hardware en netwerken, geanimeerd uitgelegd, http://www.explania.com/nl/kanalen/hardware-netwerken, geraadpleegd op 23 maart 2012
